Info verzenden en retourneren

Verzending:
– Op werkdagen voor 16.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden (mits de betaling is ontvangen).
– Uitgezonderd feestdagen en eventuele (vakantie)sluitingen.
– De verzendkosten in Nederland bedragen €6,95. Wij verzenden ook naar Duitsland & België. Bereken uw definitieve verzendkosten in uw winkelwagen. 
– Gratis verzending in Nederland bij besteding vanaf €70,-. 

Retourneren:
U heeft 8 dagen bedenktijd na de aankoop van een bepaald product. Mocht u binnen deze termijn ontevreden zijn over de aankoop, dan kunt u het product aan ons retourneren. Producten die aan ons geretourneerd worden, dienen in originele staat te zijn en voorzien van de originele verpakking. Meld uw retourzending eerst aan door een e-mail te sturen naar info@livwonenenzo.nl. Vermeld hierin om welke artikelen het gaat en wat de retourreden is. Wij zullen uw aanvraag binnen 24 uur in behandeling nemen (controleer spam box). Na goedkeuring van uw aanvraag, kunt u de artikelen, samen met een notitie van uw gegevens (naam+bestelnummer), retour sturen naar:

LIV wonen & zo 
Willem Alexanderstraat 1a
5731 BD Mierlo

*bestellingen mogen ook in de winkel geretourneerd worden.

LET OP!
– Bij een eventuele retourzending zijn de verzendkosten & retourkosten voor eigen rekening, ook wanneer u de gehele bestelling retourneert.
– Wanneer u gratis verzending heeft gehad en u na retourneren onder het totaalbedrag van €70,- uitkomt, worden de kosten van de heen zending in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
– Retouren die niet zijn aangemeld via mail, nemen wij niet in behandeling.
– Producten die niet in de orginele staat zijn, niet in de originele verpakking zitten en waarvan eventuele kaartjes zijn afgeknipt, nemen wij niet retour.
– Bewaar het verzendbewijs goed, tot wij uw retourzending hebben verwerkt.

Ruilen:
Het is helaas niet mogelijk artikelen te ruilen. Stuur de artikelen volgens bovenstaande stappen retour en plaats een nieuwe bestelling.

Voor overige vragen kunt terecht bij onze klantenservice.
Bekijk ook onze algemene voorwaarden.